Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны


Вернуться   Форум клуба Кузбасса > WebStream. Тех. поддержка > Webstream. Общие вопросы
Перезагрузить страницу Благодарности тех.поддержке

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 26.12.2009, 13:41   #51
Большой Ох
 
Аватар для drtot
 
Мужчина
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Кемерово
Сообщений: 1,568
drtot скоро придёт к известности
Отправить сообщение для drtot с помощью ICQ Отправить сообщение для drtot с помощью Skype™
По умолчанию

Ну воть, сглазил!
В пятницу отвалился интернет, "линк" горит, модем пишет "конект", а странички не грузятся. До 062 дозвониться получилось далеко не сразу (то короткие гудки, то "ждите ответа"), сказали - "проблемы на оборудовании".
На следующий день ничего не изменилось, кроме ответа и голоса (на этот раз женский) - "проблемы на оборудовании, и до понедельника, скорей всего, не ждать".

Вопрос: компенсации слишком хлопотно добиться (автоматом-то не пересчитают), за пропавшие дни (к тому-ж выходные), или ну его нафиг? Просто цена за "мегабитку" и так не самая дешевая в городе, а тут еще похоже, дело пахнет не одним днем.

P.S. Наладили в понедельник.
__________________
Все выше сказанное, является только моим мнением, и ни кому я его не навязываю!!! Гы!
nick-name.ru:

Последний раз редактировалось drtot; 02.01.2010 в 22:24.
drtot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.01.2010, 20:50   #52
Местный
 
Аватар для Mad Dog
 
Мужчина
Регистрация: 07.02.2009
Адрес: Кемерово
Сообщений: 339
Mad Dog на пути к лучшему
Отправить сообщение для Mad Dog с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от drtot Посмотреть сообщение
Вопрос: компенсации слишком хлопотно добиться (автоматом-то не пересчитают), за пропавшие дни (к тому-ж выходные), или ну его нафиг?
про компенсацию, я кстати был приятно удивлен что написал заявление на отключение 27 числа и мне за тот месяц пересчитали все отключенные услуги автоматически
Mad Dog вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2011, 14:03   #53
Новичок
 
Аватар для MEDNOS
 
Мужчина
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: Кемерово
Сообщений: 42
MEDNOS на пути к лучшему
По умолчанию

Еще раз сегодня убедился как Важна тех.поддержка! В течении 10 минут определили решение сложившейся ситуации
Спасибо Вам

P.S. Поэтому до сих пор на Вебстриме
MEDNOS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2011, 23:21   #54
Новичок
 
Аватар для Igor-1990
 
Мужчина
Регистрация: 12.05.2011
Сообщений: 17
Igor-1990 на пути к лучшему
По умолчанию

Надо сказать, что в последнее вроемя тех. поддержка стала лучше, по крайней мере мое мнение.
Igor-1990 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.09.2011, 08:34   #55
Большой Ох
 
Аватар для drtot
 
Мужчина
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Кемерово
Сообщений: 1,568
drtot скоро придёт к известности
Отправить сообщение для drtot с помощью ICQ Отправить сообщение для drtot с помощью Skype™
По умолчанию

Так-же, не давно были проблемы, не с первого раза, но решить их, при непосредственной поддержки техподдержки () удалось!
Спасибо!
__________________
Все выше сказанное, является только моим мнением, и ни кому я его не навязываю!!! Гы!
nick-name.ru:
drtot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.07.2017, 22:50   #56
Новичок
 
Аватар для lukabest
 
Мужчина
Регистрация: 23.07.2017
Сообщений: 12
lukabest на пути к лучшему
По умолчанию Благодарности тех поддержке

Да здесь вам, наверно, вряд ли помогут, разве что советом только. Форум неофициальный, поэтому никто здесь никому ничего не должен. Как бы банально не звучало: долбите ТП, проедайте им мозг, чтоб шевелились.
lukabest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2017, 01:33   #57
Новичок
 
Аватар для lukabest
 
Мужчина
Регистрация: 23.07.2017
Сообщений: 12
lukabest на пути к лучшему
По умолчанию

Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим. __________________ услуги по продаже авто в тюмени помощь в продаже авто новосибирск купить ссылки для раскрутки сайта цена

Добавлено через 11 минут
Это очень ценное сообщение __________________ заказать раздачу листовок в краснодаре сколько стоит рекламировать сайт расклейка рекламных объявлений в москве

Последний раз редактировалось lukabest; 03.08.2017 в 01:33. Причина: Добавлено сообщение
lukabest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.01.2018, 06:26   #58
Новичок
 
Аватар для juliakorchagina
 
Женщина
Регистрация: 27.01.2018
Адрес: проспект Шахтёров
Сообщений: 1
juliakorchagina на пути к лучшему
По умолчанию

А что, до Сервис-деска они ещё не доросли? Жутко удобная штука по управлению инцидентами и заявками.
juliakorchagina вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Закладки

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +7, время: 20:59.


  
Powered by vBulletin® Version 3.7.4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot